Баги нашего мозга и как с ними бороться(2014-12-10)

Комментарии: 0   |  просмотров: 2 543

Недавно вышла моя очень объемная и умная статья про ошибки нашего мозга на портале francis-journal.ru:

Книга Джоны Лерера «Как мы принимаем решения» заставила меня серьезно задуматься, да так, что я решила написать статью – систематизировать всю полученную информацию, сделать выводы, дать советы, прежде всего, себе самой на будущее. Все факты и исследования, которые я упоминаю, взяты из вышеназванной книги.

Есть мнение, что мозг – это просто самый сложный компьютер. Проблема в том, что мы – обычные пользователи, а не разработчики. Пользуемся сложнейшим компьютером, не имея ни инструкции, ни осознавая, какая программа за что отвечает, и даже не замечаем ошибок системы. А они, тем временем, портят нам жизнь.

 

human_brains-650x487

Мы недооцениваем свою интуицию или используем её неправильно

Оказывается, для того, чтобы принять верное решение недостаточно быть умным и рациональным. Мы должны слушать своё чутьё. В 80-х годах прошлого века невролог Антонио Дамассио в ходе экспериментов над добровольцами доказал, что эмоции просто необходимы для принятия решений.

Он выяснил, что орбитофронтальная кора головного мозга ответственна за включение эмоций в процесс обдумывания проблемы. Пациенты, которым удалили опухоль в этой области, патологически не могли решать рутинные задачи. Они часами раздумывали, выбирая ту или иную вещь в магазине, не могли назначить время встречи просто потому, что начинали просчитывать тысячи различных вариантов исхода событий. Нужно выбрать ресторан? Вы просто думаете: чего бы мне хотелось, и выбираете пиццерию Лучано. А несчастный пациент с повреждённым мозгом сидит, рассчитывает калории, вспоминает расположение столов, скорость обслуживания и длину дороги до ресторана. Серьёзно, он думает об этом целый час и всё равно остаётся недовольный решением.

Во всем виноват дофамин. Сейчас учёным известно, что он ответственен не только за ощущение счастья и экстаза, он помогает регулировать все наши эмоции вплоть до сильнейшего отвращения и чувства необоснованного беспокойства.

Задача дофаминовых нейронов – предсказывать события в будущем. Каждый раз, когда вы испытываете страх, радость или разочарование, нейроны, грубо говоря, занимаются анализом того, что предшествовало этой ситуации. Они тренируются и постоянно адаптируются, предчувствуют события. По факту, это инструмент нашей интуиции.

Обезьянка слышит звуковой сигнал, ей дают банан. Дофамин подскочил. Дофаминовые нейроны «запомнили» эту последовательность, в следующий раз после сигнала они заранее активизируются, вызывая прилив приятных чувств. Обезьянка предчувствует банан. Шахматист когда-то давно сталкивался уже с такой комбинацией, он интуитивно делает правильный ход, не тратя время на обдумывание. Игрок в покер просто почувствовал, что соперник блефует и через секунду заметил неосторожный жест — он был прав, это блеф. Мы, сами того не осознавая, считываем микро-эмоции и чувствуем, когда человек врёт.

Безэмоциональный пациент с повреждённым мозгом не мог принять элементарное решение потому, что эмоции ничего ему не подсказывали. Вместо того чтобы довериться минутному желанию или интуиции, он всё рассуждал и не мог решиться хоть на что-то.

Но невозможность задействовать рациональное сознание в процессе принятия решений оборачивается таким же крахом. Если человек идет на поводу только лишь у своих дофаминовых нейронов, он слетает с катушек и занимается самоуничтожением, как та крыса, что снова и снова жала на кнопку, стимулирующую центр удовольствия в мозгу, и в итоге сдохла от голода. Нужно задействовать центр рациональной мысли (дорсолатеральную префронтальную кору) и сознательно делать выбор в пользу эмоций или логики.

9a3f25967d9d

Баг (англ. bug) — ошибка в исходном коде, из-за которой программа ведет себя неожиданно и выдает непредвиденный (в негативном значении) результат.

 

Баг мозга №1: избыточная рефлексия

Это когда спортсмен с большим опытом в ответственный момент начинает волноваться и думать о своих действиях. Не бить по мячу (в гольфе), а рассуждать о том, как это лучше сделать. И мажет. Потому что при достижении определённого мастерства мозг автоматически рассчитывает скорость, расстояние и наклон поля.

Если вы профессионал, доверьтесь эмоциям в принятии рутинных каждодневных решений и просто делайте свою работу. А если перед принятием крупной сделки, казалось бы, все цифры говорят за себя, но что-то ёкает и поджимается, задумайтесь, может вы упустили что-то, на что среагировала ваша орбитофронтальная кора?

Нюанс: в беспрецедентной ситуации эмоции бессмысленны.

Интуиция может помочь, только если были прецеденты. Дофаминовые нейроны научены предсказывать будущее на основе прошлых событий, соответственно, если ситуация новая, они просто отдаются хаотичным эмоциям, например гневу или страху. В таком случае нужно собраться, откинуть всё лишнее и подумать.

Баг №2: подгонка фактов

Когда мы спорим придумывая оправдания – мы не помогаем себе в принятии решения. Мозг склонен подгонять факты под своё мнение. Замечали, как некоторые люди изворачивают любой ваш довод в свою сторону? Окружающий мир просто корректируется в поддержку уже принятой теории. А как мы уговариваем себя? Мозг уже принял решение – он хочет пончик. И мы говорим себе, что ещё нет шести, что завтра в бассейн, что немного сахара – это полезно для мозга. Придумываем оправдание собственным решениям. Это нормально, так работает наш мозг, но это нужно учитывать.

Может, вы уже решили сделать что-то и просто оправдываетесь? Может, всё-таки, оно вам не надо?

Баг №3: ловушка уверенности

В 1984 году в Калифорнийском университете Беркли психолог Филип Тетлок выяснил, что убеждённость в собственной непогрешимости вредит принятию решений. В ходе эксперимента эксперты, уверенные в своём профессионализме, принимали решения не лучше, чем генератор случайных чисел. Они выбрали верный ответ из трёх всего в 33 % случаев. То есть, по теории вероятности, выбрав акции наугад, можно было сделать лучшее вложение, чем посоветовавшись с консультантом. Причём самые уверенные эксперты оказывались правы реже всего. Они выдавали слишком самонадеянные прогнозы и игнорировали факты, которые не вписывались в их картину мира. Если вы эксперт, но всё ещё волнуетесь – значит, вы ещё не попали в эту ловушку.

Вывод. Мы привыкли советоваться, когда не уверены. А когда уверены, не советуемся, а иные точки зрения оспариваем. А нужно делать наоборот. Если важное решение кажется простым и очевидным – задумайтесь, возможно, вы где-то ошиблись, и рассмотрите факты с разных точек зрения.

Баг №4: азарт

Дофаминовые нейроны запрограммированы искать причинно-следственные связи, но иногда они «находят» последовательность там, где её на самом деле нет.

Есть ситуации, в которых положительный результат никак нельзя просчитать на основе прошедших событий. Например, рулетка. Или игровые автоматы, или лотерея. Разум и теория вероятности – да. Но дофамин, эмоции и, как следствие, уверенность в том, что счастливые трусы помогут (в прошлый раз же выиграл) – это факап мозга.

Пациенты с болезнью Паркинсона, которые сидят на дофаминовых агонистах, часто становятся заядлыми игроками. Их мозг думает, что он нашёл формулу выигрыша, дофамин зашкаливает, деньги тают.

Если хотите довериться интуиции, подумайте, данный вопрос поддаётся вообще анализу? Можно предугадать результат? Ваше предчувствие является результатом тренировки нейронов и подсознательно просчитанным результатом, или это попытка во всём положиться на счастливые трусы?

Баг №5: отвращение к потере

Внимание, задачка. Вы верховный главврач всея Руси и готовитесь к эпидемии смертельной атипичной свинки. По прогнозам заражено будет 1000 человек. Эксперты предложили вам две программы вакцинирования со следующими прогнозами. Программа A гарантированно спасёт 385 человек. Программа B с вероятностью 38% спасёт всех и с вероятностью 62% все заражённые погибнут. Что выберете?

Обычно все выбирают первую программу. Когда проводили эксперимент и задавали аналогичный вопрос врачам, 72 % выбрали программу А.

GR(2)

Теперь второй вопрос. Эпидемия, 1000 человек заражённых. Если вы выберете программу вакцинации C, это приведет к смерти 615 человек. При программе D есть вероятность 62%, что не удастся спасти никого, и 38% вероятности, что вы спасёте всех. Что выбираете?

78 % врачей выбрали второй вариант.

Цифры на самом деле одинаковые. По программам A и С гарантированно выживут 385 человек, А и D – всё или ничего. Причем с большей вероятностью ничего. Согласитесь, в вопросе жизни людей довериться азарту «авось повезёт» было бы слишком неблагоразумно, но когда акцент задачи поставили на потерях, врачи отбросили логику и согласились на опасную авантюру.

Страх возможной потери оказывается сильнее логики. Если чувствуете, что что-то теряете, не доверяйте чувствам, попробуйте представить вопрос в цифрах и посмотреть на него под другим углом.

Баг №6 – жажда быстрой наживы

И наоборот, мы склонны принимать глупые решения, руководствуясь жаждой мгновенной прибыли. Вся банковская кредитная система с возможностью получить ништяки прямо сейчас, а платить за них когда-то потом, построена на этой ошибке мозга. Они оттягивают оплату, обходя врождённое отвращение к потере, а мы в итоге теряем больше на процентах.

Когда на горизонте маячит награда, не поддавайтесь эмоциям, думайте рационально, попробуйте представить всё в цифрах – сколько получаете и сколько тратите в итоге.

Баг №7: информационный завал

Слишком много информации вредно. Когда мы стараемся со всех сторон изучить вопрос и рассмотреть все факты, мы просто утопаем в них и теряем нить. Оказывается, префронтальная кора может справиться одновременно примерно с 7 разными вопросами. Когда информация в переизбытке, мозг выбирает хаотично 7 доводов, цепляется за них и на этом строит решение. Эти факты мозгу кажутся важными, хотя это не так. Мы цепляемся за гостевую спальню и террасу при выборе дома и отгоняем екающие сомнения, что придется 2 часа тратить на дорогу до работы. Не выбираем милый и приятный домик, в котором так уютно и тепло, он же маленький, негде будет маму положить спать. И спустя время мы каждый день материмся на дорогу, приезжая в уже нежеланный дом с лишней пустующей спальней и террасой, которую используют 2 месяца в году. Мы разочаровываемся в своём «рациональном» выборе.

comunicazioni-dai-produttori

Просто в вопросах, связанных с большим количеством переменных лучше довериться интуиции. Помните, мозг может одновременно оперировать всего 7-ю фактами, не перегружайте его, после изучения всей информации возьмите паузу и попробуйте не решить, а почувствовать ответ.

И наоборот, простые вопросы, в которых задействована только пара фактов – например, овощечистка из такого-то материала, стоит столько-то, лучше решать математическим путём, а не действуя на поводу у эмоций и ярких этикеток. В данном случае, мы выберем самую дешевую овощечистку из надёжной нержавеющей стали.

 

Баг №8: якорь

Случайное число, которое оказалось в зоне видимости мозга может повлиять на принятие решения. Если человеку невзначай показать стодолларовую бумажку, а через 2 минуты спросить: «Как ты думаешь, сколько стоит моё платье?» Первой его реакцией будет: «100 долларов». Мозг научен строить логические связи и делать выводы, он делает это постоянно, даже когда этого не требуется, используя незначительные и вообще левые факты.

Мы обращаем внимание на красивую сумму без налогов и сборов и принимаем решение раньше, чем осознаём реальную стоимость. А после уже подгоняем факты под принятое решение – подумаешь, немного дороже, я же хочу эту машину.

Кстати, в роли якоря выступают не только числа, но и рекламные фразы, засевшие в мозгу, слухи, сплетни и прочий информационный мусор. Мы должны быть начеку и намеренно не уделять внимание ненужной информации.

Баг №9: плохое настроение – враг интуиции

Если проблема требует активации интуиции и эмоционального мозга, нужно освободить его. Если вы рассержены или расстроены, большая часть ресурсов занята решением насущных проблем (из-за чего расстроены), не оставляя место для главной задачи.

Вывод: важные решения, требующие интуиции, нельзя принимать сгоряча, только в расслабленном состоянии и приподнятом настроении.

Баг №10: недостаток сахара в крови вредит логике

Подопытные студенты в ходе экспериментов лучше решали задачки на смекалку после того, как им давали сладкий лимонад. Они реже поддавались импульсивным порывам и больше думали.

Доказано, что падение сахара в крови ухудшает способность мыслить рационально. Вот почему в супермаркет нужно ходить сытым, а худеющие женщины такие нелогичные.

Задача требует логики? Возьми с полки пирожок, а лучше пирожное.

chocolate

Не обязательно, конечно, пытаться всё время контролировать свой бедный мозг, это слишком уж по-нердовски, но вот периодически рефлексировать, особенно принимая судьбоносные решения – очень полезно. Правильных вам решений!

Автор: Вера Однолько/

Cпециально для francis-journal.ru